顔認証の顧客管理・接客支援システム「リピあげ」

顔認証の顧客管理・接客支援システム
「リピあげ」とは？

入店時の検温と共に顔認証を行うことであらかじめ登録した顧客情報をスタッフに即時通知し
接客やホスピタリティの質を向上させ来店のリピート率をあげることができるサービスです。

システム構成図

リピあげの特長

• お客さまの情報が
  すぐに従業員全員で共有できる

  入店時に全員に通知されるから、毎回接客したスタッフが違う場合でもお客さまに適切な声掛けができる！
  新人スタッフもすぐに積極的な接客ができるようになります。

  Features

  01

• クラウドだから
  専用端末不要ですぐに使える

  お店にPCがなくてもOK！スマホやiPad端末があれば即日利用可能です。
  クラウドだから他店舗や本社、拠点間の共有も即時可能です。

  Features

  02

• スマホで簡単操作
  スタッフ全員が使いやすい

  入力しやすいから続けられ、現場になくてはならないものに！
  忙しいときでもスマホで簡単に片手で入力できるから、すぐにお客様の最新情報をスタッフ全員で共有できます。

  Features

  03

• 来店回数の把握もすぐに出来、
  キャンペーンなどの告知もスムーズに

  会計時にメンバーズカードを提示してもらわなくても事前に来店回数や履歴がわかるから、お客さまが来店してすぐにゆっくり告知や案内ができます。

  Features

  04

• 個人に依存していた接客情報を
  会社として共有できる

  会社の他店舗の来店情報が分かることで、お客さまへ＋αの声掛けを実現。
  相乗効果で会社全体のファンを増やせる！

  Features

  05

• 接客内容をふまえた
  従業員評価ができる

  担当・接客した従業員とお客さまの会話・購買プロセスをメモに残すことによって、正確な従業員評価ができる。

  Features

  06

• オプション拡充予定！

  POS連携/打刻管理 etc...

  Features

  07

顔認証端末について

選べる
顔認証端末！

連携端末も続々登場！

「リピあげ」連携済み
顔認証端末

Face FC

特長

• 非接触で約1秒の
  高速認識/検温

  高性能端末で顔を認識し、正確な体表温を測定。

• 99％以上の
  顔認識率

  ディープラーニング技術に基づき顔の把握率を大幅に向上。

• マスク着用の
  AI 認識

  マスクを着用の有無を自動AI認識し、着用していない人に音声アラートで通知。

信頼性

毎日120万人以上もの利用に耐える
高度な品質・設計

「リピあげ」専用顔認証端末「Face FC」 は株式会社シャープをグループ内に抱える台湾の世界的企業、
鴻海科技集団（ホンハイ／フォックスコン・テクノロジー・グループ）の技術を活用した製品です。
毎日120万人以上が使用する鴻海科技集団グループ内でも実際に導入されており、優れた機能と信頼性があります。

製品スペック

型番	STD-5MA0721-E(0.3℃)
ディスプレイ	7インチIPSフルスクリーン、解像度1024×600
認証方式	顔認証、サーマル測定、ICカード(FeliCa / Mifare)
計測範	範囲30℃～42℃
計測距離囲	距離0.3m ~1.5m

計測精度	≤±0.3℃
マスク着用検出	マスク着用、非着用を自動認識音声で通知
通信	有線LAN
設置方式	壁掛け、ゲート連動設置
製品サイズ	247（L）× 127（W） × 26.6（H）mm

接客業のこんなお悩みを解決

• よく見るお客さまが来たのに、
  名前がわからない…

  Problems

  01

• 新人が入るけど、
  お客さま情報の共有は
  どうやってしようか…

  Problems

  02

• メンバーズカードの
  提示がないと、
  利用頻度や好みがわからない…

  Problems

  03

• 従業員の正確な
  接客評価ができていない…

  Problems

  04

「リピあげ」なら、
すぐにお客様情報がわかるから
接客のお悩みも解消！
誰でもお客様に合わせた
コミュニケーションが可能に！

こんな方におすすめ

• 従業員の接客力を上げたい方
• 常連客やよく来るお客さまとのリレーションを強化したい方
• お客さま情報をすぐに従業員間で共有したい方
• 接客における顧客管理を一元化したいと考えている方
• 属人化されてる接客をお店全体の接客力に変えたい方
• 従業員の正確な接客評価をしたい方

ご利用ケーススタディ

• アパレルApparel

  好みに合う新作をご案内

  お客さまが入店してすぐに、前回購入頂いたアイテムを確認！「前回購入されたアイテムに合う新作が入りました」とご案内が出来、ファンを増やせます。

• 飲食業Food&Beverage

  「いつもの」がわかる

  お客さまの注文履歴や来店回数をすぐに把握できる！ベテランでも新人スタッフでも「いつものでいいですか？」と声掛け出来、お客さまとのリレーション強化ができる。

• ホテル・宿泊施設Hotel&Stay

  ワンランク上のおもてなし

  お客さまの利用情報（部屋や料理、宿泊目的）を蓄積することで、お客さまがご宿泊都度より一層のおもてなしができる！
  おもてなし向上はもちろん、お客さまのアレルギー情報等も従業員内で共有でき、トラブル防止にも役に立つ。

• ゴルフショップSports Store

  好きなブランドを把握

  お客さまの好きなブランドや所有クラブを登録することで、新作やお客さまの悩み解決できるクラブの提案がすぐに出来る。お客さまのラウンド情報を、メモとして残すことも可能です！

• フィットネスジムFitness gym

  まるでパーソナルサポート

  お客さまのその日の体温・体調だけではなく、日々の食事内容や来店実績をすぐに把握できることで、より個人個人に合ったメニューを提案出来る！

• コスメ・雑貨販売店Store Sales

  確認しなくても嗜好がわかる

  お会計の時に、「メンバーズ登録はありますか？」と聞く前にお客さま情報が分かるので、お客さまの嗜好のアイテムを提供でき、試供品も傾向にあったものが渡せる！

お客様の声

お問い合わせからの流れ

お客様の現状と課題をヒアリングの上、ご提案・お見積りいたします。まずはお気軽にお問い合わせください。

• お問い合わせ

  まずは当サイトからお気軽にお問い合わせください。

  Flow

  01

• ご提案・お見積り

  お客様の課題と予算に合わせてご提案いたします。

  Flow

  02

• お申し込み

  お申し込み、ご契約の手続きを進めてまいります。

  Flow

  03

• 端末の設置
  （必要な場合）

  顔認証端末の設置をご希望の方には、各店舗に設置いたします。

  Flow

  04

• サービス開始

  「リピあげ」サービスを開始します。

  Flow

  05

料金について

詳しい料金はお見積り差し上げますのでお気軽にお問い合わせください。

• 初期設定費用
• 基本利用料金（月額）
  ＋
  オプション料金（月額）
• 顔認証端末購入料金

※弊社では各支援制度に関するご質問にお答えしかねますのでご了承ください

よくある質問

1店舗からでも申込できますか？

できます。店舗拡大・縮小も含め導入サポートさせて頂きます。

パソコンに詳しいスタッフがいないのですが、導入できますか？

大丈夫です。難しい操作は特段なく、スタートできます。
もちろん、導入サポートさせて頂きます。

詳しくサービス内容と料金を知りたいのですが、オンラインでも説明してもらえますか？

お問い合わせ後、担当者からサービス内容・料金等ご説明させて頂きます。
オンラインでも可能です。

今、顔認証の端末があるのですが、サービスと連動できますか？

現在はデータスコープ社のFaceFCのみ連動できます。
連動端末は拡充予定です。

月の途中で契約することは可能ですか？

できます。契約の当月は日割り計算での利用になります。

来店人数が急激に増えました。追加料金はかかりますか？

登録人数は5万人までですが、追加費用はございません。
（再来店計測機能をお使いの場合は登録者と再来店の合計数）

本社と店舗でお客さまの情報を共有することは出来ますか？

可能です。いつでも本社と店舗で同じ情報を見ることができます。

お問い合わせ・資料請求フォーム

サービス内容・料金等ご説明させていただきます。お気軽にお問い合わせください。
以下のフォームにご入力のうえ、送信確認ボタンをクリックして進めてください。
※［必須］は必須項目です。